1. SPLOŠNA DOLOČILA

Splošni pogoji in navodila za potovanje so sestavni del pogodbe oziroma prijavnice/voucherja, ki ju skleneta Jasmina Ačko s.p. (v nadaljevanju “organizator”) in potnik, ki se prijavlja za določen turistični aranžma. Splošni pogoji veljajo izključno za turistične aranžmaje, ki jih organizira Jasmina Ačko s.p., razen če ni izrecno navedeno, da veljajo tudi za aranžmaje drugih organizatorjev v sodelovanju z organizatorjem. V primeru, da se v posameznem programu za določen turistični aranžma glede katere koli določbe teh splošnih pogojev navedeni pogoji razlikujejo od tistih v teh Splošnih določilih, ima prednost določilo ali navedba v programu, specifična za ta aranžma.

V primeru telefonske prodaje ali prodaje preko interneta se šteje, da je potnik sprejel določila teh Splošnih določil ob trenutku, ko je naročil turistični aranžma preko telefonske komunikacije ali spletne platforme organizatorja.

Naročnik oziroma potnik je vsaka fizična ali pravna oseba, ki je opravila veljavno rezervacijo, nakup ali plačilo turističnega aranžmaja ali drugih storitev, ki jih nudi Jasmina Ačko s.p.. Na to osebo se nanašajo vsi določeni Splošna določila poslovanja in navodila za turistične aranžmaje. Potnik je odgovoren za točnost in popolnost vseh podatkov, ki jih posreduje pri rezervaciji, ter za spoštovanje vseh obveznosti, ki izhajajo iz teh splošnih določil.

2. PRIJAVA

Potnik se lahko prijavi za turistični aranžma, ki ga organizira Jasmina Ačko s.p., preko različnih kanalov, vključno s spletnimi stranmi, socialnimi omrežji ali neposredno na elektronskem naslovu info@quickontrip.com. Plačilo ali delno plačilo turističnega aranžmaja velja kot prijava na potovanje. Pogoji plačila so sestavni del vsakršnega turističnega aranžmaja, pri večjih skupinah pa je obvezna tudi podpisana pogodba, ki dodatno določa posebne pogoje.

Ob prijavi je potnik dolžan posredovati vse zahtevane podatke in dokumente, ki jih določa posamezni program potovanja, ter poravnati prijavnino in stroške prijave, če so ti predpisani. V primeru, da potnik ob prijavi ne navede vseh zahtevanih podatkov ali jih poda napačne, nosi odgovornost za vse nastale stroške in morebitne posledice, ki nastanejo zaradi napačnih podatkov.

Po sklepu in ceniku Združenja turističnih agencij Slovenije, Jasmina Ačko s.p. zaračunava naročniku standardne rezervacijske stroške ter stroške za sestavo ponudbe pri prodaji turističnih aranžmajev v višini 15 EUR na prijavnico (voucher).

Za zavezujočo prijavo se šteje poleg izrecne pisne prijave oziroma podpisane pogodbe tudi vsakršno naročilo, posredovano v ustni ali pisni obliki, ki vsebuje naslednje podatke: ime in priimek potnika (ter vseh drugih udeležencev, če so vključeni v isto prijavo), številko kreditne kartice ali drugo identifikacijo plačilnega sredstva, plačilo prijavnine ali njenega dela, plačilo stroškov prijave ali kakršnokoli dejanje, ki nakazuje, da je potnik posredoval zavezujočo prijavo.

Od prijave lahko potnik odstopi le v skladu z določili o potnikovi odpovedi potovanja, kot so določena v teh Splošnih določilih.

3. PLAČILO

Za dan plačila se šteje dan, ko Jasmina Ačko s.p. prejme celotno ali delno plačilo na svoj transakcijski račun. Prijavnina in stroški rezervacije, ki jih potnik plača ob prijavi, predstavljajo 30 % celotne cene aranžmaja, oziroma znesek, ki je izrecno naveden v posameznem programu potovanja. Preostali del cene aranžmaja je potrebno poravnati najmanj 30 dni pred začetkom potovanja, razen če v programu ni izrecno določeno drugače.

V primeru, da potnik ne poravna preostalega dela cene aranžmaja v predpisanem roku, se šteje, da je potnik odpovedal aranžma. V tem primeru se smiselno uporabijo določila o odpovedi potovanja iz teh Splošnih določil poslovanja in navodil za turistične aranžmaje.

Pravočasno in pravilno plačana prijavnina ter stroški prijave zagotavljajo potniku, ob upoštevanju pogojev, določenih v teh Splošnih določilih, programu ali s posebnimi pogoji poslovanja, udeležbo na posameznem turističnem aranžmaju ali potovanju ter zagotovljeno prosto mesto na njem.

Ob odhodu na potovanje mora potnik predložiti vodji potovanja ustrezno dokumentacijo o plačilu aranžmaja (prijavnica/voucher oziroma potrdilo o vplačilu). V nasprotnem primeru vodja potovanja potnika ne bo sprejel na potovanje oziroma aranžma.

Potnik lahko plača s bančnim nakazilom ali preko online banke, kot omogoča agencija, z ustreznimi podatki za izvedbo plačila, ki jih potnik prejme ob prijavi.

4. CENE

Cene potovanja so določene v programu potovanja oziroma letovanja in veljajo od dneva objave tega programa. Jasmina Ačko s.p. si pridržuje pravico do spremembe cene potovanja v primeru sprememb v menjalniškem tečaju ali sprememb tarif prevoznikov, ki vplivajo na ceno aranžmaja. Morebitna sprememba cene mora biti v skladu z zakonodajo, ki ureja obligacijska razmerja, in veljavnimi predpisi v Republiki Sloveniji. V primeru spremembe cene mora Jasmina Ačko s.p. potnika obvestiti najkasneje 20 dni pred začetkom potovanja.

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pri pogodbah o organiziranih turističnih paketih (ZvPOT) si agencija Jasmina Ačko s.p. pridržuje pravico do povišanja cene potovanja, če:

• je možnost spremembe cene izrecno določena v pogodbi,
• pogodba vsebuje določilo, da je potnik upravičen do morebitnega znižanja cene v skladu s 5. odstavkom 57. D člena ZvPOT,
• pogodba vsebuje natančen način izračuna spremembe cene.

Povišanje cene je možno le, če organizator potovanja o tem obvesti potrošnika vsaj 20 dni pred pričetkom turističnega paketa. Obvestilo mora biti jasno in razumljivo ter poslano na trajnem nosilcu podatkov, ki vključuje obrazložitev in izračun povišanja cene.

Če se cena potovanja poveča za več kot 8 % cene turističnega paketa, ima potnik pravico odstopiti od pogodbe brez plačila odstopnine. Potnik lahko odstopi od pogodbe v skladu s 3. odstavkom 57. D člena ZvPOT, oziroma v skladu z drugim odstavkom 57. H člena istega zakona. Potnik ima pravico v razumnem roku, ki ga določi organizator, privoliti v predlagano spremembo cene ali odstopiti od pogodbe o paketnem potovanju brez plačila odstopnine. Če potnik ne odgovori v tem roku, se šteje, da je odstopil od pogodbe. V primeru, da organizator potovanja pridobi pravico do povišanja cene, ima potnik pravico do znižanja cene v primeru, da pride do znižanja zadevnih stroškov (5. odstavek 57. D člena ZvPOT). V primeru znižanja cene organizator potovanja lahko od zneska, ki ga dolguje potrošniku, odšteje dejanske administrativne stroške, ki so nastali zaradi znižanja cene. Potrošnik ima pravico zahtevati dokazila o teh administrativnih stroških, ki jih organizator potovanja predloži v skladu s 6. odstavkom 47. D člena ZvPOT.

5. POSEBNE STORITVE

Posebne storitve so tiste storitve, ki običajno niso vključene v ceno aranžmaja ali pa so za njih v programu predvidena dodatna doplačila. Sem spadajo na primer enoposteljne sobe, posebne vrste prehrane, opcijski dodatni izleti, vizumi, dodatne aktivnosti ali druge storitve, ki niso zajete v osnovnem paketu. Potnik je dolžan te storitve posebej plačati, razen če ni v programu drugače določeno.

Če so v okviru posameznega turističnega aranžmaja predvidene posebne ali dodatne storitve, je potnik dolžan sporočiti svoje želje glede teh storitev ob prijavi na potovanje. Dodatna plačila za posebne storitve se običajno doplačajo k skupni ceni aranžmaja ob prijavi.

V primeru, da med samim potovanjem potnik želi naročiti dodatne ali posebne storitve, lahko to stori z neposrednim doplačilom vodji potovanja ali predstavniku Jasmina Ačko s.p. v kraju izvedbe storitve, in sicer v ustrezni lokalni valuti. Cene teh storitev so določene na kraju samem in so lahko predmet sprememb, ki so odvisne od lokalnih ponudnikov storitev.

Za vse posebne storitve, ki jih potnik naroči in plača po prihodu na destinacijo, velja cena, ki je v tistem trenutku veljavna na kraju izvedbe storitve. V primeru, da določene storitve med potovanjem niso več na voljo, organizator potovanja ne prevzema odgovornosti za njihovo izvedbo in morebitno vračilo že plačanih zneskov.

6. POTNIKOVA ODPOVED POTOVANJA

Potnik ima pravico do odpovedi potovanja v poslovalnici, kjer se je prijavil, ali preko elektronske pošte na naslov info@quickontrip.com. V primeru, da potnik odpove potovanje na svojo željo, je upravičen do povračila vplačanega zneska, vendar višina vračila odvisna od časa, v katerem je odpovedal aranžma. Storno stroški, ki jih zaračuna Jasmina Ačko s.p., so določeni kot odstotek celotne cene aranžmaja in so sledeči:

• Brezplačna odpoved do 60 dni pred odhodom.
• 45–40 dni pred odhodom – stroški 20 %.
• 41–30 dni pred odhodom – stroški 40 %.
• 31–15 dni pred odhodom – stroški 50 %.
• Od 7 do en delovni dan pred dnevom pričetka opravljanja storitve – stroški 100 %.

Storno stroški se obračunajo v odstotkih od celotne cene aranžmaja, ne glede na to, kolikšen delež cene je bil že plačan do trenutka odpovedi.

Za skupinske prijave se odpovedni pogoji lahko opredelijo s posebno pogodbo, ki lahko določa drugačne odpovedne roke in stroške.

Za vsako spremembo rezervacije ali odpoved, ki jo potnik izvede, se zaračunava administrativni strošek v višini 15 EUR na posamezni voucher.

7. ZAVAROVANJE ODPOVEDI POTOVANJA (riziko odpovedi)

Potnik se lahko prostovoljno zavaruje za primer odpovedi aranžmaja v primeru nastopa določenih nepredvidenih dogodkov, ki mu onemogočijo izvedbo potovanja. Zavarovanje odpovedi potovanja krije naslednje dogodke:

• Smrt, nesreča ali nepričakovano poslabšanje zdravstvenega stanja, zaradi česar potnik ne more opraviti potovanja.
• Hujša nesreča ali smrt ožjih svojcev, zaradi česar potnik ne more opraviti potovanja.

Višina vplačila za zavarovanje odpovedi potovanja znaša 7 % vrednosti celotnega aranžmaja. Zavarovanje krije zgolj izgubo vplačanih sredstev zaradi zgoraj navedenih dogodkov, vendar ne zajema drugih stroškov, ki lahko nastanejo zaradi odpovedi potovanja.

Ne glede na plačano zavarovanje odpovedi potovanja, ima Jasmina Ačko s.p. v primeru odpovedi potovanja s strani potnika pravico do povrnitve administrativnih stroškov, ki znašajo 15 EUR na potnika oziroma na vsak posamezen voucher. Če potnik potovanja ne prične na predvideni datum odhoda, oziroma če pred samim pričetkom potovanja ne odpove rezervacije, ni upravičen do vračila vplačanih sredstev na podlagi zavarovanja odpovedi potovanja. V tem primeru se šteje, da je potnik odpovedal potovanje oziroma odstopil od pogodbe.

Potnik se šteje za neudeležnega potovanja tudi v primeru, da prevoznik (letalski, ladijski, avtobusni ali drug) zaradi varnostnih razlogov ali regulativnih omejitev ne sprejme potnika na prevoz, ne glede na to, ali se to zgodi pred začetkom potovanja ali med potovanjem. V tem primeru potnik ne more uveljavljati vračila vplačanih sredstev na podlagi zavarovanja odpovedi potovanja in je odgovoren za vso povzročeno škodo.

Če pa potnik odpove potovanje oziroma odstopi od pogodbe zaradi višje sile, ki je ni mogel predvideti ali se ji izogniti pred podpisom pogodbe o potovanju, ter ima veljavne uradne dokumente, ki to potrjujejo, in ni sklenil zavarovanja odpovedi, ima Jasmina Ačko s.p. pravico do povrnitve vseh svojih že nastalih stroškov zaradi odpovedi, prav tako pa tudi vseh stroškov, ki nastanejo zaradi odpovedi potovanja. Razliko med tem zneskom in morebitnim že vplačanim zneskom vrne Jasmina Ačko s.p. potniku.

8. ODPOVED POTOVANJA ALI SPREMEMBA PROGRAMA

V skladu z 57. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZvPot) ima organizator potovanja pravico odstopiti od pogodbe o paketnem potovanju in vrniti potrošniku vsa vplačana sredstva, ne da bi moral povrniti škodo, če:

Neizogibne in izredne okoliščine:
Organizator potovanja zaradi neizogibnih in izrednih okoliščin, na katere nima vpliva, ne more izpolniti pogodbenih obveznosti glede izvedbe turističnega paketa. V tem primeru mora organizator potrošnika obvestiti o odstopu od pogodbe pred začetkom potovanja in to storiti brez nepotrebnega odlašanja.

Nezadostno število potnikov:
Organizator potovanja lahko odstopi od pogodbe tudi v primeru, da se ni zbralo najmanjše število potnikov, kot je bilo določeno v pogodbi o paketnem potovanju. V tem primeru mora organizator potrošnika obvestiti o odpovedi potovanja v pogodbeno dogovorjenem roku, vendar najpozneje v skladu z naslednjimi roki:

• 20 dni pred pričetkom turističnega paketa pri potovanjih daljših od 6 dni;
• 7 dni pred pričetkom turističnega paketa pri potovanjih, ki trajajo od 2-6 dni;
• 48 ur pred pričetkom turističnega paketa pri potovanjih, krajših od 2 dni.

Organizacija si pridružuje pravico do popolnega ali delnega odstopa od programa, če pred izvajanjem ali med izvajanjem programa nastopijo izredne okoliščine, ki jih ni bilo mogoče pričakovati, odstraniti ali se jim izogniti (vojne, nemiri, stavke, teroristične akcije, sanitarne zapreke, elementarne nesreče, koronavirus, vremenske neprilike ipd.); za organizacijo pa te okoliščine pomenijo utemeljen razlog, da programa ne bi objavila ali zanj sprejela rezervacije, če bi le-te obstajale v času objave in prodaje aranžmaja.

Organizacija si pridržuje pravico do spremembe dneva in časa odhoda na pot zaradi nastopa višje sile, ter pravico do spremembe smeri potovanja, če se spremenijo pogoji za potovanje (negotov položaj v državi, kjer poteka program, naravne nesreče ali drugi nepredvideni vzroki, na katere organizacija ne more vplivati), brez posebne odškodnine in po veljavnih predpisih v potniškem prometu. Organizacija ne more prevzeti odgovornosti za spremembe programa zaradi nastopa kakršnekoli višje sile med potekom programa. V teh primerih lahko potnikom zagotovi storitve v spremenjeni obliki, glede na obstoječe možnosti.

V primeru, da organizacija odpove potovanje, ima potnik pravico do celotnega povračila aranžmaja, vendar nima pravice do povračila stroškov vize, potrebne za vstop v državo, kamor naj bi se potovalo, ali stroškov cepljenj, ki so bili s programom zahtevani. Prav tako potnik nima pravice do nobene odškodnine, razen povračila vplačanega zneska. O kakršnikoli naknadni spremembi v programu organizacija potnika takoj obvesti.

V primeru, da stanje na sami destinaciji organizatorju potovanja ne dopušča namestitve potnikov v naročenem objektu, lahko organizacija namesti potnika na isti destinaciji v drug objekt enake kategorije. Če organizator ponudi namestitev v objektu nižje kategorije, je zavezan ustrezno znižati ceno paketa.

9. NAMESTITEV

Praviloma je gost dolžan izprazniti sobo najkasneje do 10. ure na dan odhoda, razen če ni vnaprej dogovorjeno drugače. Gost se lahko namesti v sobo najkasneje po 14. uri na dan prihoda, razen če ni v programu ali pri naročilu določeno drugače.

V primeru, da je potrebna sprememba nastanitve, bo organizator potovanja poskrbel za namestitev gosta v objektu iste ali višje kategorije, ki ustreza standardu, kot je bil določen v programu potovanja.

Organizator potovanja ne prevzema odgovornosti za hišni red v nastanitvenem objektu niti za morebitne spremembe tega reda. Potnik se je ob prihodu v nastanitveni objekt dolžan seznaniti z veljavnim hišnim redom in se nanj v celoti prilagoditi. Vse morebitne neskladnosti ali težave v zvezi s hišnim redom rešuje neposredno lastnik objekta ali upravljavec nastanitve.

Potnik je odgovoren, da se ravna v skladu z vsemi pravili hišnega reda, ki veljajo v nastanitvenem objektu. V primeru kršitve hišnega reda si lahko nastanitveni objekt pridobi pravico do izključitve gosta brez vračila stroškov nastanitve.

10. POTNI DOKUMENTI

Potnik, ki se prijavlja na potovanje v tujino, mora imeti veljaven potni list ali drug ustrezen potovalni dokument, ki omogoča vstop v posamezno državo. V primeru, da določene države pogojujejo vstop z določenimi zahtevami glede veljavnosti potovalnega dokumenta (npr. zahteva, da potni list velja še določen čas po vstopu v državo), je odgovornost potnika, da preveri te pogoje in zagotovi, da izpolnjuje vse potrebne zahteve. Jasmina Ačko s.p. ne odgovarja za morebitne neprijetnosti ali prisilno prekinitev potovanja zaradi neizpolnjenih pogojev za vstop v tujo državo.

Potnik je dolžan pred potovanjem ali do roka, določenega v programu, pridobiti vse potrebne vizume za države, v katere potuje, ter opraviti obvezna cepljenja, če so ta zahtevana za te države. Če potnik teh obveznosti ne izpolni, Jasmina Ačko s.p. ravna v skladu z določili o odpovedi potovanja, kot je opisano v teh splošnih pogojih.

V primeru, da Jasmina Ačko s.p. pomaga pri pridobivanju vizuma za potnika, ne jamči za uspešnost pridobitve vizuma. Posredovanje pri pridobitvi vizuma ni vključeno v ceno aranžmaja, temveč se šteje kot dodatna storitev, ki jo potnik posebej plača. Stroškov, povezanih s pridobitvijo vizuma, Jasmina Ačko s.p. ne vrača, ne glede na izid postopka pridobitve vizuma.

Če potnik ne izpolni potrebnih formalnosti za pridobitev vizuma ali drugih zahtevanih dokumentov in se zato sooči z zavrnitvijo vstopa v državo, mora vse stroške, vključno z morebitnimi dodatnimi stroški, ki nastanejo zaradi te zavrnitve, kriti sam. Enako velja v primeru drugih ovir, ki preprečijo vstop v državo (npr. nezadostna veljavnost dokumentov, napake v dokumentih, napačni podatki ipd.).

Ob prijavi mora potnik posredovati vse potrebne točne in popolne podatke o vseh udeležencih potovanja ali letovanja, ki jih prijavlja, vključno z imenom, priimkom, datumom rojstva in številko potnega lista ali drugega potovalnega dokumenta. Podatki se morajo v celoti ujemati z dokumenti, ki jih potniki nosijo s seboj, v skladu s predpisi o prestopu državne meje ter z zakonodajo, ki velja v državah, skozi katere potujejo. V primeru, da so podatki napačni in povzročijo zamude, dodatne stroške ali celo prekinitev potovanja, je vse stroške zaradi napačnih podatkov dolžan kriti potnik sam.

11. CARINSKI PREDPISI

Potnik je dolžan spoštovati vse carinske, devizne in druge zakonske predpise, ki veljajo v državah, skozi katere potuje ali v katere vstopa. V primeru, da potnik ne izpolni teh obveznosti ali se ne ravna v skladu s predpisi, nosijo vse stroške in posledice zaradi kršitve predpisov izključno potniki sami. Jasmina Ačko s.p. ne odgovarja za nobene neprijetnosti, dodatne stroške ali pravne posledice, ki izhajajo iz neupoštevanja carinskih in deviznih predpisov, bodisi pri vstopu v državo bodisi pri prehodu meje.

12. ZDRAVSTVENI PREDPISI

V primeru, da so v programu potovanja navedena ali zahtevana določena cepljenja, je potnik dolžan sam poskrbeti za pridobitev ustreznih cepljenj in mednarodnega potrdila (rumene knjižice), v katerem morajo biti vpisana opravljena cepljenja. Jasmina Ačko s.p. ne odgovarja za morebitne zaplete ali prekinitev potovanja zaradi nespoštovanja zdravstvenih predpisov države, v katero potnik vstopa, ali zaradi neizpolnjevanja zahtev programa, na katerega se je potnik prijavil. Prav tako Jasmina Ačko s.p. ne prevzema odgovornosti za stroške, ki bi nastali v povezavi z nespoštovanjem teh predpisov.

13. OBVESTILA PRED ODHODOM/POTOVANJEM

Za vsa potovanja in počitnice z organiziranim prevozom bo potnik prejel končno obvestilo najkasneje teden dni pred odhodom. Če potnik v tem roku ne prejme obvestila, je dolžan obiskati prijavno mesto ali poslati elektronsko sporočilo na naslov info@quickontrip.com. Potnik nosi odgovornost za škodo, ki bi nastala zaradi napačno ali nepopolno podanega naslova za izpolnitev napotnice/voucherja ali pogodbe.

14. REKLAMACIJE

V skladu z 57. členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZvPot) je potrošnik dolžan brez nepotrebnega odlašanja obvestiti organizatorja potovanja o vseh neskladnostih, ki jih ugotovi med izvedbo potovalnih storitev, vključenih v pogodbo. Organizator potovanja mora v razumnem roku odpraviti neskladnosti (tretji odstavek 57. E člena ZvPot). Po petem odstavku 57. F člena ZvPot ima potrošnik pravico zahtevati znižanje cene ali povrnitev škode zaradi neskladnosti s pogodbo o paketnem potovanju v dveh mesecih od nastanka neskladnosti.

15. UPORABA PODATKOV

Popotniška agencija Jasmina Ačko s.p. vse pridobljene osebne podatke o potnikih varuje v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov (GDPR). Potnik s podpisom pogodbe ali potrditvijo prijave s strani elektronske pošte potrdi, da soglaša z uporabo svojih osebnih podatkov za izvajanje pogodbe, obveščanje o potovanju in drugimi nameni, kot so statistična obdelava, analize in obveščanje o prihodnjih ponudbah agencije. Potnik ima pravico ob prijavi izrecno odkloniti obdelavo svojih podatkov za marketinške namene, v tem primeru pa se bodo podatki uporabili izključno za izvedbo pogodbenih obveznosti.

16. PRODAJA TURISTIČNIH ARANŽMAJEV PO INTERNETU

V primeru naročila ali prodaje turističnega aranžmaja oziroma potovanja po internetu se šteje, da so ti splošni pogoji poslovanja in navodila za turistične aranžmaje ter posebni pogoji poslovanja in ponudba agencije Jasmina Ačko s.p. v celoti sprejeti. Potnik se z naročilom strinja s pogoji, ki so navedeni na spletni strani, in se obvezuje, da jih bo upošteval.

17. POSEBNA DOLOČILA POPOTNIŠKE AGENCIJE JASMINA AČKO S.P.

Potnik, ki se prijavi na potovanje, se s tem strinja s splošnimi pogoji podjetja Jasmina Ačko s.p., ki vključujejo udeležbo na potovanjih na osnovi lastne odgovornosti. Jasmina Ačko s.p. zagotavlja, da so njeni vodniki/vodnice ustrezno usposobljeni za vodenje potnikov na treking potovanjih. Potnik je dolžan na destinaciji upoštevati navodila in priporočila vodnika. V primeru neupoštevanja teh navodil ima vodnik pravico sprejeti ustrezne ukrepe proti posameznemu potniku, vključno s prepovedjo udeležbe na treking ali pohodniških izletih, ki so del programa potovanja. Če potnik zaradi subjektivnih razlogov, kot so slaba fizična pripravljenost, neustrezna obutev in oprema ali drugi osebni razlogi, ne more sodelovati v treking izletih, vodnik ni dolžan skrbeti za njegovo udejstvovanje izven predvidenega programa. V tem primeru potnik nosi vso odgovornost za svojo odločitev in morebitne posledice.

__________________________________

Pogoji poslovanja APP quickontrip

quickontrip je mobilna aplikacija, ki ponuja več tipov turističnih produktov. Omogoča. dostop do informacij, ki opisujejo posamezne turistične točke, doživetja, dogodke, namestitve, kulinariko in podatke o ponudnikih. Ti pogoji storitev urejajo in pojasnjujejo uporabo aplikacije za posameznega uporabnika. Uporaba quickontrip aplikacije vam zraven intuitivnega iskanja informacij ponuja tudi možnost planiranja potovanj, tedenskega obveščanja o idejah za vikend oddih, možnosti najema privat vodnika in rezervacij. Aplikacija je za uporabnike brezplačna.

S strinjanjem s pogoji potrjujete, da vam bomo z uporabo naših storitev prikazovali produkte, za katere menimo, da bi bili pomembni za vas in vaša zanimanja. Vaših osebnih podatkov ne tržimo in ne delimo informacij, ki bi vas neposredno. identificirale. Oglaševalcem nudimo poročila o uspešnosti njihovih oglasov, ki jim pomagajo razumeti, kako ljudje uporabljajo njihove vsebine.

Storitev, ki jo nudimo

Naše poslanstvo je, omogočiti ljudem najhitrejši dostop do idej za kakovostno preživljanje prostega časa, enodnevni izlet ali pobeg ob koncu tedna ter dostop do bogate aktualne ponudbe na področju celotne Slovenije in njene okolice. Ponujamo in omogočamo vam doživetja v vseh štirih turističnih regijah Slovenije; alpska, mediteransko – kraška, osrednjeslovenska in termalna – panonska. 

Da bi zagotovili kakovostno storitev, sledimo dobrim praksam, ki jih podajamo v nadaljevanju.

Uporabnik mobilne aplikacije quickontrip je vsaka pravna ali fizična oseba, ki dostopa do vsebin in jih pregleduje za lastne namene. Za dostopanje do vsebin uporabnik ne potrebuje registracije. Z namestitvijo mobilne aplikacije quickontrip se strinjate, da ste prebrali in razumeli spodaj določena pravila in pogoje, vključno z izjavo o zasebnosti, ter soglašate z njimi. Namenjene so vaši osebni, nekomercialni uporabi v skladu s pravili in pogoji, podanimi v nadaljevanju. Pravila in pogoji se lahko občasno spreminjajo. 

Pušnik M, d. o. o., je podjetje z omejeno odgovornostjo, ki deluje v okviru zakonov Slovenije in ima sedež registriran na naslovu Mariborska ulica 33, 2310 Slovenska Bistrica, Slovenija. quickontrip je spletna stran in mobilna aplikacija, na kateri podjetje omogoča dostop do storitev, jo ima v lasti, pod nadzorom ali pa jo gosti. S storitvijo so mišljeni različni turistični produkti in storitve, ki jih pri ponudniku lahko naročite, pridobite, nabavite, kupite, plačate, najamete, priskrbite, rezervirate, združite ali koristite. 

Naročnik oglasnega prostora je ponudnik turističnih storitev (npr. namestitev, prehrana), znamenitosti (npr. parki, tematski parki, muzeji, vodeni ogledi), prevoza (npr. najem vozila, vlak, prevoz do letališča, ogledi z avtobusom, transferji), ogledov, potovalnih zavarovanj in drugih s potovanjem povezanih produktov ali storitev. quickontrip te storitve / produkte ponuja oz. razkriva za različne uporabnike. 

1. Obseg in narava naših storitev

Raba mobilne aplikacije quickontrip in povezani (distribucijski) partnerji zagotavljamo informativno aplikacijo, s katero lahko ponudniki turističnih storitev v okviru svojega poslovanja oglašujejo, tržijo, promovirajo in/ali ponujajo svoje storitve in produkte za naročilo, nakup, rezervacijo, najem ter s katero lahko relevantni obiskovalci quickontripa iščejo, odkrivajo različne dejavnosti oz. izlete. Z uporabo quickontrip storitev vstopate v stik s ponudnikom turističnih storitev, pri katerem boste opravili rezervacijo ali kupili produkt. quickontrip ne prodaja ali daje v najem ter ne ponuja nobenih (turističnih) produktov ali storitev.

V sklopu storitev quickontripa objavljamo informacije, ki nam jih pošljejo ponudniki turističnih produktov ali storitev. Ponudniki turističnih produktov ali storitev, ki svojo ponudbo tržijo in oglašujejo v aplikaciji, imajo dostop do naših sistemov, prek katerega so v celoti odgovorni za posodabljanje informacij, prikazanih v mobilni aplikaciji quickontrip. Naše storitve opravljamo skrbno in vestno, vendar ne zagotavljamo, da so vse informacije popolnoma točne, pravilne in popolne. Prav tako ne odgovarjamo za morebitne napake – očitne in tipkarske napake, katere koli prekinitve (zaradi kakršne koli – začasne in/ali delne – okvare, popravila, nadgradnje ali vzdrževanja spletne strani, mobilne aplikacije ali katerega koli drugega razloga), nenatančne, zavajajoče ali neresnične podatke ali nerazkritje podatkov. Vsak naročnik storitev je ves čas odgovoren za točnost, popolnost in pravilnost informacij, objavljenih v naši aplikaciji quickontrip. Naša aplikacija ni in ne sme biti obravnavana kot priporočilo ali oglas o kakovosti, ravni storitev ali ceni ponudnika potovanja (ali njegovih storitev, lokacije, vozil, produktov ali storitev), ki jih ponuja. 

Naša storitev je namenjena izključno osebni in nekomercialni uporabi. Preprodaja, globoko povezovanje (deep-link), uporaba, razmnoževanje, opazovanje (npr. spider, scrape), prikazovanje, prenašanje ali reproduciranje katerih koli vsebin ali podatkov, programske opreme, produktov ali storitev na naši spletni strani za katere koli komercialne ali konkurenčne namene ni dovoljeno.

2. Cene

Cene, ki jih ponudniki turističnih produktov in storitev ponujajo v aplikaciji, so konkurenčne. Vse cene vključujejo DDV/prometni davek in vse ostale takse (te se lahko spreminjajo) ter stroške, razen če je v aplikaciji ali v e-poštnem potrdilu navedeno drugače. Cene doživetja veljajo za čas veljavnosti oz. do poteka, ki je naveden na naročilu. Ob neprihodu ali odpovedi lahko ponudnik potovanja zaračuna veljavne stroške in davke, vključno s turistično takso.

Občasno so v aplikaciji za določeno namestitev, produkt ali storitev objavljene znižane cene. Te cene določijo ponudniki turističnih produktov in storitev, zanje lahko veljajo posebne omejitve in pogoji, na primer v zvezi z odpovedjo ali vračilom denarja. Prosimo, da pred rezervacijo temeljito preverite podrobnosti in preberete drobni tisk. Očitne napake in netočnosti (vključno s črkovanjem) niso zavezujoče.

Vse posebne ponudbe in akcije so razločno označene. Če niso tako označene, ob očitnih pomotah oz. napakah ne morete uveljavljati nobenih pravic.

3. Zasebnost

quickontrip spoštuje vašo zasebnost. Prosimo, preberite si pravilnik o zasebnosti in piškotkih za nadaljnje informacije. 

4. Brezplačno za potrošnike, plačajo samo ponudniki turističnih produktov in storitev

Če ni opredeljeno drugače, je naša storitev za potrošnike brezplačna, saj za razliko od drugih ponudnikov ne zaračunavamo storitev. Naročniki – ponudniki potovanj plačajo za oglasni prostor v aplikaciji quickontrip. Vsi ponudniki imajo na voljo enake možnosti oglaševanja (predstavitev, fotografije, kontaktni podatki in z njimi povezane informacije). 

5. Pravice intelektualne lastnine

Če ni opredeljeno drugače, je vsa programska oprema, potrebna za naše storitve in ki je na voljo ali v uporabi na naši spletni strani in aplikaciji, z vsemi pravicami intelektualne lastnine (vključno z avtorskimi pravicami) za vsebine, informacije in gradiva na spletni strani in v aplikaciji v lasti quickontripa, njegovih dobaviteljev ali ponudnikov turističnih produktov in storitev.

quickontrip si izključno pridržuje lastništvo vseh pravic, naslova in interesa do aplikacije, na kateri je na voljo storitev, vi pa nimate pravice do kopiranja, ustvarjanja (hiper/globokih) povezav, objavljanja, promocije, trženja, integriranja, uporabljanja, združevanja ali kakršne koli druge uporabe vsebine ali naše znamke brez izrecnega pisnega dovoljenja. Če bi – delno ali v celoti – uporabili ali združili našo vsebino ali kakor koli drugače imeli v lasti katero koli intelektualno lastnino aplikacije ali katere koli vsebine, vse takšne pravice intelektualne lastnine dodelite, prenesete ali prepišete na quickontrip. Kakršna koli nezakonita uporaba ali vsa prej omenjena dejanja oz. ravnanje pomeni gmotno kršitev naših pravic intelektualne lastnine, vključno z avtorskimi pravicami in pravicami baze podatkov.

6. Razno

V dosegu, kakor ga dovoljuje zakonodaja, bodo ta pravila in pogoji ter provizija za naše storitve urejeni in interpretirani v skladu s slovensko zakonodajo. Vsi spori, ki izhajajo iz omenjenih splošnih pravil in pogojev naših storitev, se obravnavajo izključno na pristojnih sodiščih v Sloveniji.

Politika zasebnosti in varovanja osebnih podatkov

Družba Pušnik M, d. o. o., kot upravljavec spletnega mesta www.quickontrip.com je zavezana k zaščiti in varovanju vaših osebnih podatkov. Z vašimi podatki ravnamo skrbno in varno ter v skladu z veljavnimi predpisi v Republiki Sloveniji s področja varstva osebnih podatkov, predvsem v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Splošno uredbo EU o varstvu podatkov. Obdelavo podatkov izvajajo le za to pooblaščene osebe in naši skrbno izbrani pogodbeni izvajalci, ki imajo vsa pooblastila za izvajanje tehničnih del. S politiko zasebnosti in varovanja osebnih podatkov sta urejeni zbiranje in obdelava osebnih podatkov, ki jih pridobiva družba Pušnik M, d. o. o., ob dostopanju do spletnih strani www.quickontrip.com in aplikacije quickontrip. Obdelava se izvaja na podlagi ene izmed zakonitih pravnih podlag.

Pooblaščena oseba za varstvo podatkov

V kolikor imate kakršna koli vprašanja glede naše Politike zasebnosti in varovanja osebnih podatkov ali obdelave vaših osebnih podatkov, se lahko kadarkoli obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov, in sicer na elektronski naslov info@quickontrip.com s pripisom “varovanje osebnih podatkov”.

Zbiranje in obdelava osebnih podatkov

Osebni podatki so vsi podatki, ki opredeljujejo posameznikovo istovetnost, npr. ime in priimek, naslov, elektronski naslov ipd. Vaših osebnih podatkov ne pridobivamo brez vašega prostovoljnega soglasja in posredovanja podatkov (vnos podatkov v za to predvidene obrazce z namenom registracije na portalu www.quickontrip.com, naročila plačljivih storitev portala, prijave na prejemanje e-novic, zagotavljanja podpore pri dostopanju do vsebin www.quickontrip.com, izpolnjevanja zakonskih obveznosti ipd.). Vaše podatke lahko pridobimo tudi od pogodbenega obdelovalca, če jih posredujete prek uporabe njegove storitve, denimo podatki ob potrdilu o plačilu, podatki družabnih omrežij, če povežete svoj profil s profilom družabnega omrežja ipd. Ob posredovanju svojih osebnih podatkov se strinjate z njihovo obdelavo v obsegu in z namenom, za katerega ste osebne podatke posredovali. Več o namenih obdelave si preberite v nadaljevanju.

Nameni obdelave podatkov in prenos osebnih podatkov

Družba Pušnik M, d. o. o., lahko vaše osebne podatke obdeluje na podlagi izrecne privolitve oz. vašega soglasja z namenom registracije in odprtja vašega profila na spletnem mestu www.quickontrip.com. S podajo soglasja se strinjate, da vaše podatke uporabljamo za sistemsko in tehnično obveščanje, za ponujanje storitev, ki so namenjene registriranim uporabnikom, ter za komuniciranje po različnih kanalih (elektronska pošta, telefonska številka). O namenih obdelave podatkov vas nedvoumno obveščamo na spletnih straneh, kjer se ti podatki pridobivajo (registracija na portalu www.quickontrip.com, nastavitev e-obveščanja).

Vaši podatki se lahko obdelujejo z namenom sklenitve pogodbe (povpraševanja, ponudbe, pogajanja) ali na podlagi že sklenjene pogodbe v obsegu, potrebnem za izvedbo dogovorjenih storitev. Vaše podatke lahko obdelujemo tudi na zakonski podlagi in v sklopu zagotavljanja zakonitega interesa (varovanja omrežja, preprečevanja goljufij ipd.).

Seznanjamo vas, da so vaši osebni podatki dostopni tako družbi Pušnik M, d. o. o., kot družbam, ki nam omogočajo razvoj in vzdrževanje spletnih strani, zagotavljanje plačilnih storitev, izvedbo nagradnih iger ipd. Pri vsakem posredovanju vaših osebnih podatkov poskrbimo za ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe z namenom zaščite vaših osebnih podatkov. Podatkov ne posredujemo tretjim osebam, jih ne prenašamo v tretje države, če za tak prenos nimamo vašega izrecnega soglasja oz. ustrezne pravne podlage. Podatki se lahko prenašajo v tretje države ob elektronski komunikaciji po zunanjih ponudnikih storitve, izvajanju plačilnih storitev po določenih plačilnih kanalih ipd.

Piškotki

Spletno mesto www.quickontrip.com uporablja različne vrste piškotkov. Piškotki so alfanumerični identifikatorji, ki se naložijo na uporabnikov trdi disk in omogočajo prepoznavanje uporabnika ob naslednjem obisku. Tako vam ni potrebno vnašati istih podatkov pri prijavi in uporabi storitev teh spletnih strani. Več informacij o piškotkih si lahko preberete na povezavi www.quickontrip.com/piskotki/.

Varnost

Družba Pušnik M, d. o. o., je zavezana zaščiti vaših podatkov, zato pri vnosu podatkov na nekaterih podstraneh uporabljamo t. i. tehnologijo SSL (Secure Socets Layer), ki je de facto standard v svetu in preprečuje možnost dostopa tujih oseb do podatkov, ki ste jih vnesli na svojem računalniku. Vaši podatki so zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipulacijo in nepooblaščenim dostopom s strani tretjih oseb. Ravno tako so naši zaposleni zavezani k varovanju vaših osebnih podatkov, spoštovanju veljavnih predpisov in internih pravilnikov. Visoko raven zaščite dosegamo tudi z ukrepi psevdonimiziranja in anonimiziranja podatkov, ko takšni podatki še vedno dopuščajo ustrezno zagotavljanje storitve.

Rok hrambe

Vaše osebne podatke hranimo v skladu s predpisanimi roki hrambe oz. do izpolnitve namena, za katerega so bili pridobljeni. Osebne podatke, pridobljene na podlagi vašega soglasja, hranimo do preklica, če ni v podanem soglasju predviden drugačen rok oz. ni z zakonom določen drugačen rok; daljši rok hrambe je predpisan za finančne transakcije, račune ipd. Nekatere kategorije podatkov se hranijo dlje z namenom preprečevanja goljufij, za uveljavljanje zahtevkov ali druge zakonite interese. Brisanje podatkov je možno na podlagi uporabnikovega zahtevka, posredovanega na naslov ali elektronski naslov upravljavca.

Pravice posameznikov

Posamezniki oziroma uporabniki portala www.quickontrip.com in aplikacije quickontrip sami vnašate in posredujete vaše osebne podatke. Zaradi zagotavljanja točnosti in ažurnosti vaših osebnih podatkov nas nemudoma obvestite o kakršni koli spremembi na elektronski naslov info@quickontrip.com.

Podano soglasje lahko delno ali v celoti kadar koli prekličete. Zahtevo za preklic soglasja lahko posredujete na naslov Pušnik M, d. o. o., Mariborska cesta 33, 2310 Slovenska Bistrica ali info@quickontrip.com. O svoji odločitvi vas bomo pisno obvestili. Če vaši zahtevi ugodimo, se bodo zadevni osebni podatki nemudoma prenehali obdelovati za namen, za katerega je bilo soglasje preklicano. Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene v skladu s soglasjem pred preklicem. Posamezniki imate ravno tako pravico do dostopa, dopolnitve, popravka, izbrisa (pravica do pozabe), omejitve obdelave, prenosljivosti osebnih podatkov in ugovora zoper obdelavo, ki temelji na točki (f) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe EU o varstvu podatkov ali za namene neposrednega trženja. Seznanjamo vas, da vaše zgoraj navedene pravice niso absolutne in jih morate izpolniti zgolj v nekaterih primerih. Ob uveljavljanju vaših pravic bomo najprej preverili vašo identiteto, saj navedene pravice lahko uveljavlja samo imetnik osebnih podatkov. Hkrati vas obveščamo, da vam bo ob uveljavitvi nekaterih pravic onemogočena uporaba storitev spletnega mesta www.quickontrip.com, katerih uporaba brez vašega soglasja ni možna. Ob sumu, da se vaši podatki ne obdelujejo v skladu z veljavnimi predpisi s področja varstva osebnih podatkov, imate pravico do pritožbe pri informacijskem pooblaščencu RS.

Avtomatizirana obdelava podatkov

Seznanjamo vas, da lahko avtomatizirano obdelujemo tudi nekatere informacije, ki jih uporabljamo za interne raziskave, da bi izboljšali naše storitve, za statistične obdelave in iz varnostnih razlogov. Te informacije so geolokacijski podatki (če to omogočite), uporabljen spletni brskalnik in trenuten IP naslov osebnega računalnika, vsebina, trajanje telefonskih pogovorov, uporaba storitev ipd. Obveščamo vas, da imate pravico ugovarjati sprejemanju odločitev na podlagi zgolj avtomatizirane obdelave vaših podatkov, razen če je takšna odločitev nujno potrebna za preprečevanje zlorab in utaj na podlagi predpisov EU in nacionalne zakonodaje, za sklepanje in izvajanje pogodb med partnerji in družbo Pušnik M d.o.o. ali temelji na vaši izrecni privolitvi. 

Povezava na druge spletne strani

Ta politika zasebnosti se nanaša na spletno mesto www.quickontrip.com in aplikacijo quickontrip. Naše spletne strani in aplikacija lahko vsebujejo tudi povezave na druge spletne strani. Ob kliku na povezave drugih spletnih strani se seznanite z njihovimi politikami zasebnosti, saj družba Pušnik M, d. o. o., ni odgovorna za politiko zasebnosti in piškotkov ter vsebine teh povezanih spletnih strani.

Veljavnost in spremembe

Politika zasebnosti začne veljati z dnem objave. Upravljavec si pridržuje pravico do sprememb brez predhodnega obvestila. Vse spremembe bodo objavljene na spletni strani in začnejo veljati z dnem objave na tem spletnem mestu.

Upravljavec mobilne aplikacije quickontrip je družba Jasmina Ačko s.p., s sedežem na Celovška cesta 185, 1000 Ljubljana, ID za DDV: 96203498, matična številka:9792112000.

Aplikacijo je izdelalo podjetje Specto d.o.o.